1. Informações que Coletamos

Ao utilizar nosso site e serviços, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e CPF (opcional)
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, bairro, cidade e estado
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas de forma segura via gateway de pagamento) e dados de transação PIX
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo utilizado
• Dados de localização: para cálculo de taxa de entrega e verificação de área de atendimento

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de pedido e atualizações de status
• Entrar em contato sobre seu pedido, dúvidas ou solicitações
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar promoções e ofertas (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Gerenciar sua conta e programa de fidelidade
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Gateway de pagamento: para processar transações de forma segura (Mercado Pago, PagSeguro)
• Serviços de entrega: para realizar a entrega do seu pedido
• Supabase: plataforma de hospedagem do banco de dados (com criptografia)
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais:

• Conexão criptografada via HTTPS/SSL em todas as páginas
• Senhas armazenadas com hash (não acessamos sua senha em texto puro)
• Dados de pagamento processados por gateways certificados PCI DSS
• Acesso restrito aos dados apenas por funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados

5. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de pedidos: por no mínimo 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de uso: por até 12 meses para análises estatísticas
• Dados de marketing: até você solicitar a remoção

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados
• Revogação: revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho, login)
• Cookies de preferência: para salvar suas configurações e preferências
• Cookies de analytics: para entender como você utiliza o site (Google Analytics)

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que um menor forneceu dados, excluiremos imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente esta página. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação das novas condições.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (16) 99134-1023
• Endereço: Franca-SP, Brasil